Ikke tilfreds? Så send din ordre retur. Her står præcis, hvordan det foregår, og hvilke rettigheder du har.

Fortrydelsesret

Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt — dog ikke transportøren — får den sidste vare i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at fortryde aftalen i en utvetydig erklæring. Skriv til:

Rankking — Nødudstyr.dk
Jaagpad 17
1424 PT De Kwakel
Holland
E-mail: support@nødudstyr.dk

Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst på siden, men det er ikke et krav. Fristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Følger af fortrydelse

Hvis du fortryder aftalen, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostningerne — dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder.

Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen. Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Du pålægges ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne — alt efter hvad der er tidligst.

Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om din beslutning om at fortryde aftalen. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.

Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varerne.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

• Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter levering.
• Varer, som forventes at blive forringet eller forrældet hurtigt.
• Varer fremstillet efter dine specifikationer eller med et tydeligt personligt præg.
• Digitalt indhold uden fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med dit udtrykkelige forudgående samtykke og din anerkendelse af, at du dermed mister din fortrydelsesret.

Frivillig 30-dages returret

Ud over den lovpligtige fortrydelsesret giver vi dig frivilligt 30 dage fra modtagelsen til at returnere. Din lovpligtige fortrydelsesret på 14 dage gælder fortsat.

Sådan returnerer du

1. Skriv til support@nødudstyr.dk med dit ordrenummer og de varer, du vil returnere.
2. Vi bekræfter returadressen og sender dig instruktionerne.
3. Pak varen forsvarligt, og send den retur senest 14 dage efter din meddelelse.
4. Når pakken er modtaget, får du en bekræftelse, og vi refunderer beløbet.

Defekte eller forkert leverede varer

Dette er uafhængigt af din fortrydelsesret. Købeloven giver dig to års reklamationsret. Meld en fejl til support@nødudstyr.dk. Vi reparerer, ombytter eller refunderer — inklusive fragtomkostninger. Dine lovbestemte rettigheder begrænses ikke heraf.

---

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

Til:
Rankking — Nødudstyr.dk
Jaagpad 17
1424 PT De Kwakel
Holland
E-mail: support@nødudstyr.dk

— Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*):

— Bestilt den (*) / modtaget den (*):

— Forbrugerens navn:

— Forbrugerens adresse:

— Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):

— Dato:

(*) Det ikke relevante udstreges.