Indholdsfortegnelse

Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Iværksætterens identitet
Artikel 3 - Anvendelsesområde
Artikel 4 - Tilbuddet
Artikel 5 - Aftalen
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagekaldelse
Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesretten
Artikel 9 - Prisen
Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti
Artikel 11 - Levering og udførelse
Artikel 12 - Varighedstransaktioner: varighed, opsigelse og forlængelse
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klageprocedure
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Yderligere eller afvigende bestemmelser

Artikel 1 - Definitioner

I disse vilkår og betingelser har følgende udtryk følgende betydning:
1. Fortrydelsesret: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret; Læs alt
om afkølingsperioden
2. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i udøvelsen af ​​et erhverv eller en virksomhed, og som
indgår en fjernsalgsaftale med den erhvervsdrivende;
3. Dag: kalenderdag;
4. Løbende transaktion: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenesteydelser,
hvor leverings- og/eller acceptforpligtelsen er spredt over tid;
5. Varig databærer: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller den erhvervsdrivende at give oplysninger, der er underlagt
adresseret til ham personligt, at opbevare på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret reproduktion
muliggør de lagrede oplysninger.
6. Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at fortryde købet
fjernkontrakt;
7. Modelformular: den modelfortrydelsesformular, der leveres af den erhvervsdrivende, og som en
Forbrugeren kan angive, hvornår vedkommende ønsker at udøve sin fortrydelsesret.
8. Iværksætter: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenesteydelser til forbrugere via fjernsalg
tilbud;
9. Fjernaftale: en aftale, hvorved den erhvervsdrivende inden for rammerne af en
organiseret system til fjernsalg af produkter og/eller tjenesteydelser, indtil og inklusive indgåelsen af
aftalen udelukkende anvender en eller flere teknikker til fjernkommunikation;
10. Fjernkommunikationsteknik: middel, der kan bruges til at afslutte en
aftale, uden at forbrugeren og iværksætteren er mødtes i samme rum på samme tid.
11. Generelle vilkår og betingelser: de nuværende generelle vilkår og betingelser for iværksætteren.

Artikel 2 - Iværksætterens identitet

nooduitrusting.nl
Jagtplads 17
1424PT De Kwakel
Holland
Telefon: +31 85 080 51 83
E-mail support@noodequipment.nl
CoC 77657136
Momsnummer NL003220478B50

Artikel 3 - Anvendelsesområde

1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra den erhvervsdrivende og for enhver indgået aftale
indgåede fjernsalgsaftaler og ordrer mellem erhvervsdrivende og forbruger.
2. Inden fjernsalgsaftalen indgås, gives teksten til disse generelle vilkår og betingelser til
stillet til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, inden fjernsalgsaftalen indgås
er indgået, skal det angives, at de generelle vilkår og betingelser kan gennemses hos iværksætteren, og at de efter anmodning kan ses
sendes gratis til forbrugeren hurtigst muligt.
3. Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, uanset det foregående afsnit og før
Når fjernsalgsaftalen er indgået, skal teksten i disse generelle vilkår og betingelser elektronisk
stilles til rådighed for forbrugeren på en sådan måde, at de er af forbrugeren på en
kan lagres på et holdbart datamedie på en enkel måde. Hvis dette ikke er rimeligt muligt
hvor det er muligt, vil det inden indgåelsen af ​​fjernsalgsaftalen blive angivet, hvilke generelle
betingelserne kan konsulteres elektronisk, og at de efter forbrugerens anmodning via
vil blive sendt gratis elektronisk eller på anden måde.
4. I tilfælde af at der ud over disse generelle vilkår og betingelser også gælder specifikke produkt- eller servicebetingelser for
finder anvendelse, finder andet og tredje afsnit anvendelse i overensstemmelse hermed, og forbrugeren kan i tilfælde af
i tilfælde af modstridende generelle vilkår og betingelser altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest passende for ham
er gunstig.
5. Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser på noget tidspunkt helt eller delvist bortfalder
være ugyldig eller annulleret, forbliver aftalen og disse vilkår og betingelser i øvrigt i kraft, og
den pågældende bestemmelse skal straks ved gensidig aftale erstattes af en bestemmelse om, at formålet med
tilnærmede sig originalen så meget som muligt.
6. Situationer, der ikke er omfattet af disse generelle vilkår og betingelser, skal vurderes "i overensstemmelse med ånden".
af disse generelle vilkår og betingelser.
7. Enhver uklarhed vedrørende fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores vilkår og betingelser skal
skal fortolkes "i ånden" i disse generelle vilkår og betingelser.

Artikel 4 - Tilbuddet

1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette blive udtrykkeligt angivet.
nævnt i tilbuddet.
2. Tilbuddet er uforpligtende. Den erhvervsdrivende er berettiget til at ændre og justere tilbuddet.
3. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester.
Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til, at forbrugeren kan foretage en korrekt vurdering af tilbuddet.
lave. Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse en korrekt gengivelse af
tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl eller mangler i tilbuddet er bindende for
iværksætter ikke.
4. Alle billeder, specifikationer og data i tilbuddet er vejledende og kan ikke give anledning til
erstatning eller ophævelse af aftalen.
5. Produktbilleder er en korrekt gengivelse af de tilbudte produkter. Iværksætter
kan ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt stemmer overens med produkternes faktiske farver.
6. Hvert tilbud skal indeholde sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er,
som er knyttet til accepten af ​​tilbuddet. Dette vedrører især:
prisen inklusive skatter;
de mulige forsendelsesomkostninger;
den måde, hvorpå aftalen vil blive indgået, og de nødvendige handlinger i den forbindelse;
hvorvidt fortrydelsesretten gælder eller ej;
betalingsmetode, levering og opfyldelse af aftalen;
perioden for accept af tilbuddet, eller den periode, inden for hvilken entreprenøren prisen
garantier;
størrelsen af ​​satsen for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved at bruge teknologien til
Fjernkommunikation beregnes på et andet grundlag end den almindelige grundtakst for
anvendte kommunikationsmidler;
om aftalen arkiveres efter indgåelse, og i så fald på hvilken måde den er tilgængelig for forbrugeren
rådgivning er;
den måde, hvorpå forbrugeren, før aftalen indgås, af ham i forbindelse med
kan verificere data angivet i aftalen og, hvis det ønskes, rette dem;
alle andre sprog, som aftalen ud over hollandsk måtte være indgået på;
de adfærdskodekser, som iværksætteren har underlagt sig, og den måde, hvorpå forbrugeren disse
kan konsultere adfærdskodekser elektronisk; og
den minimale varighed af fjernsalgsaftalen i tilfælde af en langfristet transaktion.

Artikel 5 - Aftalen

1. Aftalen indgås, med forbehold af bestemmelserne i stk. 4, på tidspunktet for accept.
af forbrugeren af ​​tilbuddet og overholdelse af de deri anførte betingelser.
2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter den erhvervsdrivende straks
modtagelsen af ​​accepten af ​​tilbuddet elektronisk. Så længe aftalen om dette
Hvis accepten ikke er blevet bekræftet af den erhvervsdrivende, kan forbrugeren ophæve aftalen.
3. Hvis aftalen indgås elektronisk, skal den erhvervsdrivende træffe passende tekniske og
organisatoriske foranstaltninger til at sikre den elektroniske dataoverførsel, og han sørger for en
sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, skal den erhvervsdrivende sørge for passende
overhold sikkerhedsforanstaltninger.
4. Den erhvervsdrivende kan – inden for lovens rammer – undersøge, om forbrugeren overholder sine
kan opfylde betalingsforpligtelser, såvel som alle de fakta og faktorer, der er relevante for en
ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis den erhvervsdrivende på baggrund af denne undersøgelse har gode
Hvis han har grund til ikke at indgå aftalen, er han berettiget til at annullere en ordre eller anmodning med en begrundelse.
afvise eller knytte særlige betingelser til opfyldelsen. 5. Den erhvervsdrivende skal give forbrugeren følgende oplysninger vedrørende produktet eller tjenesteydelsen, skriftligt eller på
på en sådan måde, at den kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på en
holdbare databærere, omfatter:
besøgsadressen på den virksomhed, hvor forbrugeren kan henvende sig med klager;
betingelserne for og måden, hvorpå forbrugeren kan udøve fortrydelsesretten,
eller en klar erklæring vedrørende udelukkelsen af ​​fortrydelsesretten;
oplysninger om garantier og eksisterende eftersalgsservice;
oplysningerne i artikel 4, stk. 3 i disse vilkår og betingelser, medmindre den erhvervsdrivende allerede har givet disse oplysninger til
forbrugeren har ydet inden aftalens opfyldelse;
betingelserne for opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end én
år eller af ubestemt varighed.
6. I tilfælde af en langsigtet transaktion gælder bestemmelsen i foregående afsnit kun for den første levering.
7. Enhver aftale indgås underlagt de opsættende betingelser om tilstrækkelig tilgængelighed.
af de relevante produkter.

Artikel 6 - Fortrydelsesret

Ved levering af produkter:
1. Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at opsige aftalen uden at give meddelelse om
grunde til at fortryde inden for 14 dage. Denne fortrydelsesret starter dagen efter modtagelsen af ​​produktet
af forbrugeren eller en person, der på forhånd er udpeget af forbrugeren og meddelt den erhvervsdrivende
repræsentant.
2. I fortrydelsestiden skal forbrugeren håndtere produktet og emballagen med forsigtighed. Han skal
udpakke eller kun bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han
ønsker at beholde produktet. Hvis han benytter sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet med alle
leveret tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i original stand og emballage til den erhvervsdrivende
returnering i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som den erhvervsdrivende har givet.
3. Hvis forbrugeren ønsker at udøve sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at gøre dette inden for 14 dage,
ved modtagelse af produktet at underrette den erhvervsdrivende. Forbrugeren skal foretage denne underretning
gøre ved hjælp af modelformularen eller ved hjælp af et andet kommunikationsmiddel, såsom e-mail. Efter
Når forbrugeren har tilkendegivet, at han ønsker at udøve sin fortrydelsesret, skal kunden returnere produktet
skal returneres inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer blev returneret rettidigt.
returneres, for eksempel ved hjælp af bevis for forsendelse.
4. Hvis kunden efter udløbet af de i stk. 2 og 3 nævnte frister ikke har tilkendegivet, at han ønsker at gøre brug af
Hvis han udøver sin fortrydelsesret eller ikke har returneret produktet til den erhvervsdrivende, er købet et
faktum.
Ved levering af tjenester:
1. I tilfælde af levering af tjenesteydelser har forbrugeren mulighed for at opsige aftalen uden at give en begrundelse.
opløses i mindst 14 dage, regnet fra den dag, aftalen indgås.
2. For at udøve sin fortrydelsesret skal forbrugeren følge de retningslinjer, som den erhvervsdrivende har fastsat på
tilbuddet og/eller rimelige og klare instruktioner herom senest ved levering.

Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagekaldelse

1. Forbrugeren afholder de direkte omkostninger ved returnering af produktet.
2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, skal den erhvervsdrivende tilbagebetale dette beløb hurtigst muligt, men
refusion senest inden for 14 dage efter fortrydelsesretten. Dette er underlagt den betingelse, at produktet allerede er returneret.
er modtaget af onlineforhandleren, eller der kan fremvises endeligt bevis for fuldstændig returnering.
Refusioner vil blive foretaget via den samme betalingsmetode, som forbrugeren anvendte, medmindre forbrugeren
giver eksplicit tilladelse til en anden betalingsmetode.
3. I tilfælde af skade på produktet forårsaget af uagtsom håndtering fra forbrugerens side, er forbrugeren ansvarlig.
ansvarlig for enhver værdiforringelse af produktet.
4. Forbrugeren kan ikke holdes ansvarlig for værdiforringelse af produktet, når vedkommende
Hvis den erhvervsdrivende ikke har givet alle lovpligtige oplysninger vedrørende fortrydelsesretten, skal dette ske
ske før indgåelse af købsaftalen.

Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesretten

1. Den erhvervsdrivende kan fraskrive sig forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i stk. 2
og 3. Udelukkelsen af ​​fortrydelsesretten gælder kun, hvis den erhvervsdrivende tydeligt angiver dette i tilbuddet,
i det mindste angivet i god tid inden aftalens indgåelse.
2. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:
som er installeret af iværksætteren i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;
som klart er af personlig karakter;
som i sagens natur ikke kan returneres;
der hurtigt kan forfalde eller blive forældet;
hvis pris er underlagt udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på
har;
for individuelle aviser og magasiner;
for lyd- og videooptagelser og computersoftware, hvor forbrugeren har brudt forseglingen;
for hygiejneprodukter, hvor forbrugeren har brudt forseglingen.
3. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenester:
vedrørende indkvartering, transport, restauranttjenester eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt dato eller
i en bestemt periode;
hvis levering er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke inden fortrydelsesfristens udløb
udløbet;
vedrørende væddemål og lotterier.

Artikel 9 - Prisen

1. I den i tilbuddet angivne gyldighedsperiode vil priserne på de tilbudte produkter og/eller
tjenester ikke forhøjet, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatser.
2. Uanset det foregående afsnit må iværksætteren produkter eller tjenester, hvis priser er knyttet til
udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har indflydelse på, med variable priser
tilbud. Denne afhængighed af udsving og det faktum, at alle nævnte priser er vejledende priser,
er angivet i tilbuddet.
3. Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis
de er et resultat af lovbestemmelser eller bestemmelser.
4. Prisstigninger fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis
iværksætteren har fastsat dette og:
disse er et resultat af lovbestemmelser eller bestemmelser; eller
Forbrugeren har ret til at opsige aftalen med virkning fra den dag, hvor
prisstigningen træder i kraft
5. Priserne angivet i tilbuddet om produkter eller tjenester er inklusive moms.
6. Alle priser er med forbehold for tryk- og sætningsfejl. Vi tager ikke ansvar for konsekvenserne af tryk- og sætningsfejl.
Der påtages intet ansvar. I tilfælde af tryk- og sætningsfejl er den erhvervsdrivende ikke forpligtet til at fremstille produktet i overensstemmelse med
at levere forkert pris.

Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti

1. Den erhvervsdrivende garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne er i overensstemmelse med aftalen, bestemmelserne i
specifikationer angivet i tilbuddet, opfylder de rimelige krav til soliditet og/eller brugervenlighed og på datoen
lovbestemmelser og/eller myndighedsforskrifter, der gælder ved aftalens indgåelse.
Hvis det er aftalt, garanterer den erhvervsdrivende også, at produktet er egnet til andre formål end
normal brug.
2. En garanti ydet af iværksætteren, producenten eller importøren påvirker ikke de lovfæstede rettigheder og
krav, som forbrugeren kan gøre gældende mod den erhvervsdrivende i henhold til aftalen.
3. Den lovpligtige garanti gælder for alle produkter. Varigheden af ​​den lovpligtige garanti kan variere.
baseret på produktets art.
4. Eventuelle mangler eller fejlleverede produkter skal rapporteres inden for 2 måneder efter manglen er opdaget.
skal indberettes skriftligt til iværksætteren.
5. Garantien gælder ikke, hvis:
forbrugeren selv har repareret og/eller ændret de leverede produkter eller fået dem repareret af tredjeparter
reparere og/eller redigere;
de leverede produkter har været udsat for unormale forhold eller på anden måde er behandlet uforsigtigt
være blevet behandlet eller behandlet i strid med iværksætterens anvisninger og/eller anvisningerne på emballagen;
manglen helt eller delvist skyldes bestemmelser, der er fastsat eller skal fastsættes af regeringen
angivelse af arten eller kvaliteten af ​​de anvendte materialer.

Artikel 11 - Levering og udførelse

1. Virksomheden skal udvise den størst mulige omhu ved modtagelse og når
udførelse af produktordrer og vurdering af ansøgninger om levering af tjenester.
2. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst til virksomheden.
3. Med forbehold af hvad der er anført herom i stk. 4 i denne artikel, skal selskabet acceptere
udføre ordrer med passende hastighed, men senest inden for 30 dage, medmindre forbrugeren har accepteret
med en længere leveringsperiode. Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke er eller ikke er
kun kan udføres delvist, vil forbrugeren modtage dette senest 30 dage efter, at han
har meddelt den afgivne ordre. I så fald har forbrugeren ret til at opsige aftalen uden omkostninger.
at opløse. Forbrugeren har ikke ret til erstatning.
4. Alle leveringstider er vejledende. Forbrugeren kan ikke udlede nogen rettigheder fra de angivne leveringstider.
låne. Overskridelse af en tidsfrist giver ikke forbrugeren ret til erstatning.
5. I tilfælde af ophævelse i overensstemmelse med stk. 3 i denne artikel skal den erhvervsdrivende tilbagebetale det beløb, som forbrugeren
tilbagebetale hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter opløsning.
6. Hvis levering af et bestilt produkt viser sig umulig, vil den erhvervsdrivende bestræbe sig på at
at stille en erstatningsvare til rådighed. Senest ved levering vil dette blive forklaret på en klar og forståelig måde.
underrettet om, at en erstatningsvare leveres. Fortrydelsesretten gælder ikke for erstatningsvarer.
er udelukket. Omkostningerne ved enhver returforsendelse afholdes af den erhvervsdrivende.
7. Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkter ligger hos den erhvervsdrivende indtil det øjeblik,
levering til forbrugeren eller en forudbestemt part, der er blevet bekendt med den erhvervsdrivende
repræsentant, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Artikel 12 - Varighedstransaktioner: varighed, opsigelse og forlængelse

Aflysning

1. Forbrugeren kan indgå en aftale, der er indgået på ubestemt tid, og som indeholder bestemmelser om regulering
levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenester, ophæve til enhver tid med behørig respekt
aftalte opsigelsesregler og et opsigelsesvarsel på højst en måned.
2. Forbrugeren kan i en aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som fastsætter den regelmæssige
levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenester, når som helst hen imod slutningen af
opsige en tidsbegrænset kontrakt i henhold til de aftalte opsigelsesregler og opsigelsesvarsel
på højst én måned.
3. Forbrugeren kan i de aftaler, der er nævnt i de foregående afsnit:
annullere når som helst og ikke være begrænset til annullering på et bestemt tidspunkt eller i et bestemt
periode;
i det mindste annullere dem på samme måde, som de blev indgået af ham;
altid opsige med samme opsigelsesvarsel, som iværksætteren har aftalt for sig selv.

Udvidelse

1. En aftale indgået for en bestemt periode, som omfatter regelmæssig levering af produkter
(herunder elektricitet) eller tjenester, må ikke stiltiende forlænges eller fornyes for en
tidsbegrænset
2. Uanset det foregående afsnit, skal en aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som indeholder bestemmelser om
regelmæssig levering af dagblade, ugeblade og blade fornyes stiltiende for en
en tidsbegrænset periode på højst tre måneder, hvis forbrugeren opsiger denne forlængede aftale inden udgangen af
kan opsige forlængelsen med et varsel på højst en måned.
3. En aftale indgået for en bestemt periode, som omfatter regelmæssig levering af produkter
eller tjenester, må kun stiltiende forlænges på ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid kan
opsige med et opsigelsesvarsel på højst én måned og højst tre måneder
i tilfælde af at aftalen indeholder bestemmelser om regelmæssig, men mindre end én gang om måneden, levering af daglig,
aviser, ugeaviser og magasiner.
4. En tidsbegrænset aftale om regelmæssig levering af daglige nyheder og
ugentlige aviser og blade (prøve- eller introduktionsabonnement) fornyes ikke stiltiende og ophører
automatisk ved udgangen af ​​prøve- eller introduktionsperioden.

Varighed

1. Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, kan forbrugeren opsige aftalen efter et år.
opsige til enhver tid med en opsigelsesfrist på højst en måned, medmindre rimelighed og billighed er afgørende
gøre indsigelse mod opsigelse før udløbet af den aftalte periode.

Artikel 13 - Betaling

1. Medmindre andet er aftalt, er de beløb, som forbrugeren skylder
betales inden for 7 hverdage efter starten af ​​den i artikel 6, stk. 1, omhandlede fortrydelsesfrist. I tilfælde af en
aftale om levering af en tjenesteydelse, begynder denne periode efter forbrugerens bekræftelse af
har modtaget aftale
2. Forbrugeren har pligt til at indberette unøjagtigheder i angivne eller oplyste betalingsoplysninger til
iværksætter at rapportere.
3. I tilfælde af forbrugerens manglende betaling har den erhvervsdrivende ret, med forbehold for lovmæssige begrænsninger,
at opkræve de rimelige omkostninger, der er oplyst til forbrugeren på forhånd.

Artikel 14 - Klageprocedure

1. Virksomheden har en tilstrækkeligt offentliggjort klageprocedure og håndterer klagen.
i overensstemmelse med denne klageprocedure.
2. Klager vedrørende aftalens opfyldelse skal være fuldt ud og tydeligt beskrevet inden for 2 måneder.
indgives til den erhvervsdrivende, efter at forbrugeren har opdaget manglerne.
3. Klager indgivet til den erhvervsdrivende skal besvares inden for 14 dage fra modtagelsen. Hvis en klage kræver en forudsigeligt længere behandlingstid, skal den erhvervsdrivende svare inden for 14 dage med en bekræftelse på modtagelsen og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar. 4. Hvis klagen ikke kan løses ved gensidig aftale, opstår der en tvist, der er underlagt tvistbilæggelsesproceduren.
5. I tilfælde af klager skal en forbruger først kontakte den erhvervsdrivende. Hvis webshoppen er tilknyttet WebwinkelKeur , og klager ikke kan løses ved gensidig aftale, skal forbrugeren kontakte WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ), som vil mægle gratis. Tjek om denne webshop har et gyldigt medlemskab via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ Hvis der ikke kan opnås en løsning, har forbrugeren mulighed for at få sin klage behandlet af det uafhængige tvistighedsudvalg, der er udpeget af WebwinkelKeur ; dets afgørelse er bindende, og både den erhvervsdrivende og forbrugeren er enige i denne bindende afgørelse. Indgivelse af en tvist til dette tvistighedsudvalg medfører omkostninger, som forbrugeren skal betale til udvalget.
6. En klage suspenderer ikke iværksætterens forpligtelser, medmindre iværksætteren skriftligt giver anden tilladelse.
indikerer
7. Hvis en klage findes berettiget af iværksætteren, vil iværksætteren efter eget valg afgøre, om
udskifte eller reparere leverede produkter gratis.

Artikel 15 - Tvister

1. Aftaler mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser gælder for
Udelukkende hollandsk lov gælder. Dette gælder også, hvis forbrugeren er bosiddende i udlandet.
2. Wienerkøbskonventionen finder ikke anvendelse.

Artikel 16 - Yderligere eller afvigende bestemmelser

Bestemmelser, der supplerer eller afviger fra disse generelle vilkår og betingelser, må ikke være til skade for
være forbruger og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan verificeres af forbrugeren.
kan opbevares tilgængeligt på et holdbart datamedie.