Sidst opdateret: 01-01-2024

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan nødudstyr.dk ("Hjemmesiden", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb fra Nødudstyr.dk ("Hjemmesiden") eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende Hjemmesiden (samlet kaldet "Tjenesterne"). I denne privatlivspolitik henviser "du" og "din" til dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller enhver anden person, som vi har indsamlet oplysninger fra i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den opdaterede privatlivspolitik på webstedet, revidere datoen for "Sidst opdateret" og træffe alle andre foranstaltninger, der kræves i henhold til gældende lov.

Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger

For at kunne levere Tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, afhænger af dine interaktioner med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og til at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

De typer af personoplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af dine interaktioner med vores websted og din brug af vores tjenester. Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan forbindes med dig. De følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, du giver os direkte via vores tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Ordreoplysninger herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
• Information om kundesupport herunder de oplysninger, du ønsker at inkludere i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.

For visse funktioner i Tjenesterne kan det være nødvendigt, at du giver os visse oplysninger om dig selv direkte. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men i så fald kan du muligvis ikke bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne (" Brugsdata "). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier (" Cookies "). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du besøger og bruger vores websted og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsdata (f.eks. bankkonto, kreditkort- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, så vi kan opfylde den aftale, vi har med dig.
• Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, som vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier, såsom pixels, webbeacons, softwareudviklersæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsteder og links.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig i overensstemmelse med den aftale, vi har med dig, herunder behandling af dine betalinger, opfyldelse af dine ordrer, afsendelse af meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprettelse, vedligeholdelse og administration af din konto, arrangering af forsendelse, facilitering af returneringer og ombytninger samt andre funktioner og funktionaliteter relateret til din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at give Shopify mulighed for at matche din konto med andre Shopify-tjenester, du måtte ønske at bruge. I dette tilfælde behandler Shopify dine data som angivet i Privatlivspolitikken og Forbrugerpolitik for Privatliv.
• Markedsføring og reklame. Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, f.eks. ved at sende markedsførings-, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, SMS eller post, og ved at vise dig reklamer for produkter eller tjenester. Dette kan betyde, at dine personoplysninger bruges til bedre at skræddersy tjenesterne og reklamerne på vores websted og andre websteder. Hvis du er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i salget af vores produkter i henhold til artikel 6 (1) (f) i GDPR.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller gribe ind over for mulige svigagtige, ulovlige eller ondsindede aktiviteter. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrerer en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode og andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet hacket, bedes du kontakte os med det samme. Hvis du er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at holde vores hjemmeside sikker for dig og andre kunder, i henhold til artikel 6 (1) (f) i GDPR.
• Kommunikation og serviceforbedring. Vi bruger dine personoplysninger til at yde dig kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse at kommunikere med dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig i overensstemmelse med artikel 6 (1) (f) i GDPR.

Cookies

Ligesom mange andre websteder bruger vi cookies på vores side. Specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger til at understøtte vores butik med Shopify, kan findes via https://www.shopify.com/legal/cookies . Vi bruger cookies til at understøtte og forbedre vores websted og vores tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og få mere indsigt i brugerinteraktion med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores websted for bedre at skræddersy tjenester, produkter og annoncering på vores websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan konfigurere din browser i browserindstillingerne til at slette eller afvise cookies. Bemærk venligst, at sletning eller blokering af cookies kan have en negativ indflydelse på din brugeroplevelse og kan medføre, at nogle tjenester, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Desuden forhindrer blokering af cookies muligvis ikke fuldstændigt den måde, vi deler oplysninger med tredjeparter, f.eks. vores reklamepartnere.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på kontraktudførelse, legitime formål og andre årsager, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-styring, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, håndtering og forsendelse).
• Med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og vise dig reklamer. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine data i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
• Når du instruerer os, anmoder os om eller på anden måde giver os tilladelse til at videregive visse data til tredjeparter, for eksempel for at levere produkter til dig eller via din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer, med dit samtykke.
• Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores gruppe af virksomheder, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld forretning.
• I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Vi offentliggør følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger om brugere til de formål, der er angivet ovenfor i Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger og "Sådan videregiver vi personoplysninger" :

Kategori	Modtagerkategorier
Identifikationsdata såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger såsom oplysninger om ordrer, shopping og kundesupport Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata Geolokationsdata såsom placeringer bestemt af en IP-adresse eller andre tekniske foranstaltninger	Leverandører og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, ordreopfyldelsespartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere) Forretnings- og marketingpartnere Affilierede

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede karakteristika om dig.

Med din tilladelse deler vi personoplysninger som følger for at udføre reklame- og markedsføringsaktiviteter.

Tredjepartswebsteder og links.

Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider eller andre online platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, der ikke er tilknyttet eller drives af os, er det vigtigt, at du læser deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerhed på sådanne hjemmesider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysningerne på disse hjemmesider. Oplysninger, som du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværk, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme, uden begrænsning med hensyn til deres brug af os eller af en tredjepart. Medtagelsen af sådanne links på vores hjemmeside indebærer ikke i sig selv godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre det er angivet i Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug for børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om, at de slettes.

Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er vi faktisk ikke klar over, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i gældende lov) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og at vi ikke kan garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er det muligt, at data, du sender til os, ikke er sikre under transmission. Vi råder dig til ikke at bruge usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller overholde andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, i det omfang det er tilladt ved lov.

• Ret til indsigt/viden : Du har muligvis ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine data.
• Ret til sletning : Du har muligvis ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse : Du har muligvis ret til at anmode om, at vi berigtiger urigtige personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet : Under visse omstændigheder og med visse undtagelser kan du have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart.
• Ret til at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering : Du har muligvis ret til at anmode om, at vi ikke "sælger" eller "deler" dine personoplysninger, eller til at fravælge behandlingen af dine personoplysninger til formål, der betragtes som "målrettet annoncering", som defineret i gældende privatlivslovgivning. Bemærk venligst, at hvis du besøger vores websted, mens fravalgspræferencesignalet for Global Privacy Control er aktiveret, behandler vi automatisk dette, afhængigt af din placering, som en anmodning om at fravælge "salg" eller "deling" af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge webstedet.
• Begrænsning af behandling : Du har ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse behandlingen af personoplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke : Når vi har brug for dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Appel : Du har muligvis ret til at appellere vores afgørelse, hvis vi nægter at behandle din anmodning. Du kan gøre dette ved at svare direkte på vores afslag.
• Administrer kommunikationspræferencer : Vi kan sende dig reklamemails, og du kan til enhver tid afmelde dig fra at modtage dem ved at bruge afmeldingsmuligheden, der er inkluderet i de e-mails, vi sender dig. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-reklamemails, f.eks. e-mails vedrørende din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores hjemmeside, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere mod dig, når du udøver nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger om dig for at bekræfte din identitet, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et substantiel svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lov kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at indsende anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en bemyndiget repræsentant, kræver vi, at repræsentanten fremlægger bevis for denne bemyndigelse til at handle på dine vegne, og vi kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte hos os. Vi vil svare rettidigt på din anmodning, som krævet i henhold til gældende lov.

Klager

Hvis du har klager over den måde, vi behandler dine personoplysninger på, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du, afhængigt af hvor du bor, ret til at appellere vores afgørelse ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor eller til at indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS finder du her en liste over de ansvarlige tilsynsmyndigheder for databeskyttelse.

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personoplysninger behandles også af personale og eksterne tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Europa, benytter vi os af anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens modelkontraktklausuler eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, hvor det er relevant, medmindre oplysningerne overføres til et land, der er blevet vurderet til at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakte

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, du har, bedes du ringe til os eller sende os en e-mail på support@nødudstyr.dk.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi den dataansvarlige for dine personoplysninger.